Вопрос о названии сайта возникает сразу же после того, как принимается решение о его создании. Поскольку не многие из новичков хорошо знакомы с регистрацией и использованием доменных имен, с функционированием DNS и Сети в целом, мы начнем именно с этого.
Название сайта, или имя домена (domain-name происходит от англ. domain — область, территория), позволяющее идентифицировать Web-сайт или адрес электронной почты в сети Интернет, — это уникальное буквенно-цифровое обозначение, которое является необходимым элементом Интернет-адреса. По международному соглашению каждой стране выделено некоторое кодовое обозначение длиной в две-три буквы — домен первого уровня, или домен этой страны. Так, если адрес сайта заканчивается на .US, это значит, что сайт (а следовательно, домен) находится в зоне США, .JP — в Японии, а .RU — в России. Кроме того, существуют несколько доменов первого уровня, связанных не с географией, а с направленностью сайта: например, .COM — для коммерческих, .ORG — для некоммерческих, .EDU — для образовательных организаций. Домен первого уровня также называют зоной.
Домены второго уровня выдаются предприятиям и частным лицам в аренду с ежегодной оплатой за обслуживание, причем в каждой зоне домены второго уровня выдает специально уполномоченная организация.
Зарегистрированное доменное имя в зависимости от желания владельца может быть активным или бездействующим, то есть используемым или неиспользуемым. Если доменное имя активно, оно связывается с IP-адресом — уникальным цифровым адресом компьютера (хоста), на котором располагается Web-сайт, обозначаемый доменным именем. По сути, адресом сайта является его цифровое обозначение, а доменное имя — это мнемоническое название, которое облегчает его запоминание (и устраняет необходимость обращения к сайту по его цифровому адресу). Для того чтобы браузер узнал цифровой адрес, в Интернете существует особая служба — так называемая Система доменных имен (Domain Names System, DNS), которая автоматически связывает эти имена с цифровыми IP-адресами, и наоборот. Данный процесс основывается на системе серверов, называемых серверами имен, которые запоминают данные, связывающие доменные имена с цифровыми адресами. Каждый сервер имен отвечает за свою зону и хранит ограниченный набор имен и цифровых адресов. Все серверы имен организованы в иерархию и связаны с корневыми серверами имен, координирующими эти данные и позволяющими пользователям находить сервер, ответственный за тот участок сети Интернет, которого они хотят достичь. Такие серверы именуются корневыми, потому что функционируют на самом верхнем уровне, обслуживая единственный корневой домен ROOT.
Один из корневых серверов является авторитетным сервером (корневой сервер А), и на нем поддерживается ведущая копия файла, который опознает все домены верхнего уровня. Указанный файл называется файлом корневой зоны и копируется на остальные корневые серверы по заданному алгоритму. Корневой сервер направляет запрос серверу зоны, который хранит информацию об именах, заканчивающихся, например, на .ru, и, в свою очередь, передает запрос третьему серверу — тому, который знает цифровые адреса для всех имен, заканчивающихся на domain-name.ru.
Следует отметить, что серверы имен сохраняют в своей памяти результаты предыдущих запросов, поэтому когда пользователь повторит свой запрос, то получит цифровой адрес Web-сайта www.domain-name.ru от ближайшего в цепочке серверов имен, а именно от сервера имен своей локальной сети. Записи в зонах отвечают за преобразование доменного имени в машинную адресацию (IP-адрес), определяют нейм-серверы (Name Servers) для домена и указывают, какой сервер принимает почту для данного домена. Чтобы перенести хостинг (физическое расположение, то есть IP-адрес домена) от одной хостинговой компании к другой, необходимо сменить Name Servers у домена, что обычно делается на сайте регистратора домена (там, где вы регистрировали домен). Приводим ссылки, где это делается у основных регистраторов: NetworkSolutions (http://www.networksolutions.com/cgi-bin/makechanges/domain.mod), Totalnic (http://core.totalnic.net/cgi-bin/mod-dom-wizard1).
В соответствии с иерархией серверов строятся и доменные имена, которые состоят из нескольких полей, разделенных точками. Крайнее правое поле называется доменом верхнего уровня, а далее справа налево следуют имена доменов (поддомены) более низкого уровня.
У каждого домена верхнего уровня имеется администратор (называемый администратором зоны), являющийся юридическим лицом, ответственным за управление и регулирование стратегии этого домена.
Иерархическую структуру доменных имен можно представить в виде дерева. Полное доменное имя заканчивается точкой — «.» (ROOT), обозначающей корень доменного дерева (эта завершающая точка не видна пользователю). Далее справа налево по иерархии идут домены верхнего уровня, за ними — домены второго уровня и, наконец, домены третьего уровня, причем домены третьего уровня являются поддоменами (субдоменами) для доменов второго уровня, а домены второго уровня являются субдоменами для доменов верхнего уровня. Друг от друга домены отделяются точками.
Казалось бы, не столь важно, каким будет название сайта, так как большинство пользователей попадут туда по прямой ссылке, полученной из поисковой системы, либо воспользуются советом друзей или средствами рассылки. После этого интересующая пользователя страничка будет занесена в «Избранное», а доступ будет опять же осуществляться напрямую — по большому счету, важность имени для раскрутки сайта сильно преувеличена. Однако хорошо запоминающееся имя может помочь при выстраивании виртуального образа сайта и облегчить доступ к нему, если имя будет набираться по памяти.
Но для разного рода фирм и организаций вопрос выбора названия сайта является более принципиальным, если им крайне необходимо наличие в доменном имени товарных знаков и зарегистрированных торговых марок. Кроме того, от домена во многом зависит образ самой организации в глазах партнеров и клиентов.
Следовательно, выбор доменного имени хоть и не является главным вопросом при создании и раскрутке сайта, но определенное значение все же имеет, а потому требует внимания. К тому же, нельзя забывать и о том, что многие поисковые системы (в том числе и популярный в последнее время Google) индексируют не только тексты страниц, но и сами названия сайтов. Несомненно, рациональное зерно в таком подходе есть, так как если в погоне за посещаемостью можно «забить» что угодно в содержимое страницы или в список ключевых слов, то маловероятно, чтобы название сайта абсолютно не соответствовало его содержанию. И если имя домена полностью или частично соответствует запросу, сайт обязательно попадет в топ-лист поисковика, а значит, окажется более доступным при поиске.
При выборе домена можно начинать с анализатора запросов в поисковых системах и посмотреть, чем чаще интересуются пользователи при поисках схожей тематики. Основным инструментом для подобных исследований среди англоязычных сервисов считается Wordtracker.com. Задавая какое-либо слово этому анализатору, вы увидите не только его популярность, но и все ассоциативные термины, чаще всего используемые вместе с ним при поиске. С помощью KEI-анализа определяется также популярность фраз, причем о наиболее популярных из них Wordtracker сообщает исследователю. Вам останется только зарегистрировать выбранное слово или словосочетание в виде имени домена для нового сайта. Из русскоязычных инструментов, автоматизирующих подбор нужных имен, можно назвать direct.yandex.ru и topping.com.ua, которые помогают находить подходящие слова и словосочетания. Впрочем, подобные службы есть и у регистраторов доменных имен. Так, например, служба NameBuddy (http://www.webnames.ru/namebuddy.pl) позволяет не только искать, но и регистрировать подходящие имена. Проверка доступности имен производится мгновенно с помощью прямого доступа к базе данных регистра, насчитывающей около 20 млн. записей.
Конечно, очень хорошо, когда название сайта короткое, простое в написании, информативное и запоминающееся. Однако Интернет существует уже довольно давно, поэтому во многих областях простые и однозначные имена доменов закончились. Так, почти все возможные словосочетания до трех букв во всех зонах уже разобраны, и даже более-менее благозвучных четырехбуквенных практически не осталось, особенно в общих доменах верхнего уровня, таких как COM, NET или ORG). Между тем было бы крайне неразумно пытаться изобрести нечто абстрактное, сверхоригинальное и не имеющее никакого отношения к содержимому сайта — лучше пусть имя будет длинное, но адекватное.
А теперь посмотрим на зарубежный опыт и сделаем соответствующие выводы. Как в подобном случае поступают, например, американцы? Конкуренция на тамошнем рынке доменов гораздо выше нашей, да и выход из сложившейся ситуации они начали искать раньше нас, а потому успели выработать некоторые рекомендации и на практике проверить большинство решений.
Киберсквотеры (захватчики доменов)
Прежде всего следует ознакомиться с зарубежными аукционами по продаже доменных имен и с опытом тамошних спекулянтов-киберсквотеров (Cybersquating — это регистрация популярного домена с последующей перепродажей по завышенной цене). В России тоже недавно появились аукционы по продаже доменных имен на цивилизованном рынке у официальных регистраторов, так что можно воспользоваться этим средством. Там же можно просмотреть объявления о продаже доменов, от которых владельцы по тем или иным причинам готовы отказаться.
Обычно в качестве наименования домена используется какое-либо краткое словесное обозначение, отождествляемое пользователем с владельцем домена. Очевидно, что лучше всего использовать в качестве имен доменов слова, словосочетания и даже небольшие слоганы, так или иначе связанные с теми названиями товаров и услуг, которым будет посвящен создаваемый сайт, или с выгодами от их использования. При этом предпочтение отдается словам, широко употребляемым в разговорной речи (существуют даже специальные словари таких слов, например «Актуальный лексикон»). Конечно же, киберсквотеры регистрируют наиболее общие наименования доменов и общеупотребительные обозначения. Эти сетевые дельцы пытаются извлечь выгоду из регистрации доменного имени, к которому не имеют ни малейшего отношения, с целью его перепродажи владельцу соответствующего средства индивидуализации или иному заинтересованному лицу. Домены киберсквотеров обычно не активны (то есть не ссылаются на какой-то Web-сайт), но, правда, и количество активных доменов в зонах .COM, .NET и .ORG сегодня превышает 30 млн.
Понятно, что первым делом занимаются такие простые домены, как BOOK или FILM, и ждать их освобождения бесперспективно. Подобный домен — великолепный актив, и в случае чего хозяин всегда может выставить его на аукцион и продать с большой выгодой. Впрочем, можно посмотреть регистрацию наиболее подходящего домена, который уже занят, и отправить его владельцу предложение о переуступке прав (даже если он не является киберсквотером), но следует иметь в виду: чем популярнее имя, тем выше будет сумма компенсации.
В данной ситуации выход один — добавить к ключевому некое дополнительное, определяющее слово. Тем самым, кстати, вы сужаете смысловую нагрузку, а это, по мнению маркетологов, гораздо эффективнее и дает больше преимуществ по сравнению с расширенным толкованием. Например, домен FILM может говорить и о том, что на сайте продаются фильмы, и о съемочном процессе, и об обсуждении вопросов кинематографии, и о многих других областях, так или иначе связанных с кино. Но такое расширенное толкование не определяет характера информации и не делает никаких акцентов на особенностях контента сайта. При этом никому не придет в голову делать в поисковике запросы, содержащие одно только слово FILM, а значит, положение сайта в топ-списке будет зависеть не от названия, а от того, насколько контент сайта соответствует определяющему слову запроса.
Если же будет сделан запрос DVDFILM, то определяющим для слова FILM будет DVD, а потому положение сайта в топ-листе будет тем выше, чем чаще слово DVD встречается на индексируемой странице сайта. Следовательно, лучше назвать сайт именно DVDFILM, если там идет речь о продаже фильмов на DVD-дисках.
Но и такие сложные названия с популярными определяющими словами тоже будут заняты. В этом случае обычно пытаются использовать дефисы, подчеркивания или порядковые номера. В частности, если домен DVDFILM занят, то в первую очередь возникает желание использовать домен DVD-FILM или DVDFILM1. Однако специалисты не советуют пользоваться такими методами, поскольку прежде всего домен должен хорошо запоминаться. И если вы добьетесь этого, то посетитель вашего сайта не будет ни искать его в поисковиках, ни обращаться к «Избранному», а сразу с легкостью вспомнит нужное имя, когда ему понадобится доступ к вашему сайту. Фиксирование доменного имени в памяти пользователя считается высшим достижением позиционирования. Дело в том, что, запоминая разные названия, люди чаще всего опускают такие детали, как дефисы, подчеркивания, порядковые номера и т.п., и вместо того, чтобы набрать DVD-FILM, они просто наберут DVDFILM и попадут на сайт конкурента. При этом тот, кто приходит на ваш сайт от случая к случаю, даже не обратит внимания на авторство, на изменения в дизайне и прочие детали, решив, что новый вид сайта — это всего лишь результат его очередного обновления.
Кстати, еще одно направление деятельности киберсквотеров основано на вариантах написания того или иного домена (DVD-FILM/FILM-DVD) либо на возможных ошибках как в наборе самого имени, так и в написании домена. Например, с точки зрения пользователя, wwwfilm и www.film — это почти одно и то же, а с точки зрения компьютера — совершенно разные домены (film и wwwfilm). Данная технология получила название «тайпсквотинг», и здесь, помимо попыток продать доменное имя, есть и другой расчет: если так называемый человеческий фактор порождает ошибки в наборе суперпосещаемых доменов, это значит, что у такой подделки-двойника всегда будет устойчивая посещаемость, а следовательно, там можно располагать рекламу. Более того, одна лишь реклама, размещаемая на подобных доменах, вполне способна окупить затраты киберсквотера на содержание домена — независимо от того, удастся ли его когда-либо продать.
Надо сказать, что киберсквотеры стремятся к получению заветных доменов любыми путями, причем могут претендовать даже на уже зарегистрированный домен, предоставляя регистраторам поддельные документы. Так что во избежание перехвата доменного имени не пользуйтесь сервисами Whois (определение занятости имени домена) на малознакомых сайтах, а обращайтесь только к официальным регистраторам и постарайтесь не разглашать информацию о выбранном доменном имени до официального подтверждения регистрации домена, чтобы этой информацией не воспользовались недобросовестные киберсквотеры.
Если же простого имени подобрать не удалось, особо не расстраивайтесь (будет меньше проблем в будущем!), поскольку наилучшим доменом может стать некая уникальная характеристика или выгода, так или иначе связанная с тематикой сайта. При этом важно, чтобы контент сайта обыгрывал эту характеристику и создавал в сознании посетителя некий устойчивый образ, прочно связывающий уникальную характеристику и сам носитель этой характеристики. Кстати, в этом случае ваш сайт будет обладать акцентированным воздействием на пользователя, поэтому расширение его контента на другие товары или услуги будет неразумным. Следует четко понимать, что «разбавление» контента или, что еще хуже, его несоответствие заявленному домену снизит эффективность сайта до минимума. И если вы заявили, что у вас на сайте представлена определенная тематика, то на всех его страницах вам придется доказывать, что это именно так. При этом важно добиться четких ассоциаций в сознании посетителя и убедить его в том, что ваша характеристика действительно уникальна. К тому же у подобных доменов есть существенное преимущество: узкая специализация в большинстве случаев позволяет повышать цену на предлагаемые товары или услуги.
Официальных данных о числе киберсквотеров нет. Впрочем, их и быть не может, так как это явление невозможно однозначно определить. Но есть статистические данные РосНИИРОС, администратора домена .RU, которые позволяют косвенно судить о масштабах киберсквотинга в России. Итак, 77,3% администраторов доменов владеют одним доменом, два доменных имени зарегистрированы у 11,2% администраторов, тремя доменами владеют 4% администраторов, четырьмя — 2%. В ведении 1,2% администраторов находятся сразу по пять доменных имен. От 5 и до 20 доменными именами распоряжаются 3,4% администраторов, от 20 до 45 — 0,5%, от 45 до 100 — 0,1%. И лишь менее чем у 0,1% администраторов сосредоточено в одних руках свыше 100 доменов второго уровня. Максимальное число доменов, зарегистрированных на одно лицо, составляет 1047.
В случае регистрации доменного имени через организацию, предоставляющую услуги по регистрации доменных имен (Интернет-сервис-провайдеры, Web-хостинговые компании и т.д.), рекомендуется тщательно изучать условия заключаемого договора в части регистрации домена. В частности, в договоре должны быть зафиксированы обязательства организации по регистрации домена второго уровня в зоне .RU на ваше имя. Кроме того, домен второго уровня, например в зоне .RU, должен выглядеть только как domain-name.ru, а домен вида www.domain-name.ru (не путайте с Web-адресом сайта!) является доменом третьего уровня и не подлежит регистрации. Следовательно, ссылка на домен www.domain-name.ru в договоре с недобросовестным провайдером не гарантирует вам регистрацию доменного имени domain-name.ru на ваше имя.
Заказ на регистрацию домена второго уровня должен быть сделан от вашего имени (по вашему договору) — только в этом случае вы будете указаны в качестве администратора домена, которому принадлежат все права на использование зарегистрированного доменного имени.
Читать дальше...
1056 
23 августа 2008 
(1)